Información General

velariontiva, con domicilio en C. León y Castillo, 141, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestros servicios de educación financiera. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Al acceder a velariontiva.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante avisos en nuestra plataforma.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios:

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y país de residencia
• Datos de progreso académico: cursos completados, calificaciones obtenidas, tiempo dedicado al estudio y preferencias de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y patrones de navegación
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestra plataforma, consultas al servicio de atención al cliente y comentarios en foros
• Información financiera: datos de facturación necesarios para procesar pagos de cursos y servicios premium

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

• Administración de cuentas de usuario y autenticación segura
• Comunicación sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y cambios en los servicios
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación
• Análisis estadístico para mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

Compartir Información con Terceros

velariontiva no vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa
• Procesadores de pagos autorizados para gestionar transacciones financieras de manera segura
• Instituciones educativas colaboradoras cuando participas en programas conjuntos o certificaciones reconocidas
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.

Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@velariontiva.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta tres meses adicionales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Formación periódica del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad

Aunque empleamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y únicas, y notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, considerando nuestras obligaciones legales y necesidades operativas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información académica: hasta 7 años después de completar el último curso para fines de certificación
• Datos financieros: según los requisitos legales de conservación contable y fiscal
• Comunicaciones de soporte: hasta 3 años para referencia y mejora del servicio

Al finalizar estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tu información de manera segura, salvo que exista una obligación legal que requiera una conservación más prolongada.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido educativo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Transferencias Internacionales

En algunas ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios educativos. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.